快手小店自推出以来，吸引了众多商家纷纷加入销售行列。在快手平台上，我们能够添加自己希望推广的商品。然而，若快手卖家不提供七天无理由退货服务，我们应如何应对这种情况呢？

快手卖家不支持7天无理由退款怎么办理？有什么规则

快手卖家不支持7天无理由退款怎么办?

这种情况下无法退款。

自商品签收之时起，消费者在接下来的七日之内，若商品符合七天无理由退货政策且保持完好无损，则有权提出退货请求。

自物流信息显示商品已签收的次日起，开始计算时间，直至累计达到168小时，即满七天。

快手规定，商品需提供七天无理由退货服务，若卖家单方面或买卖双方协商后决定不适用此退货政策，则该约定无效。

鼓励卖家向买家提供更优于快手要求的七天无理由退货要求。

3、买家退回的商品应当完好。

1)商品能够保持原有的品质和功能。

消费者必须确保退回的商品以及其所有相关配件（如商标吊牌、使用指南等）完整无缺，并且要维持它们原有的品质和功能。

消费者出于检查商品的目的拆开包装，亦或是为了核实商品的质量与功能，进行适度且恰当的试用与调整，这些行为不会损害商品的完整性。

快手购物有什么规则?

服务费用根据订单单独计收，一旦卖家完成发货并确认，系统便会自动扣取相应费用；若订单尚未发货，则无需支付服务费用。一旦产生服务费用，系统会从卖家设立的退货补运费专有账户中自动扣除，若该账户余额不足，服务可能被迫暂停。平台会依据专有账户的资金状况来决定服务的启用与否或暂停使用。

平台将依据退货退款的比例决定开放某些三级类目，而对于诸如虚拟产品、大型家具、食品等特定商品类目，则不提供退货并补偿运费的选项。在考量卖家是否能够享受退货补运费服务时，平台会综合考虑店铺商品的退货率以及商品所属的类目等因素。

若在短时间内无法实现开通，我们建议您提升商品品质、降低退货及退款订单的占比、增强售后服务的处理速度。

实付金额中包含支付渠道的手续费，这一费用按交易笔数单独收取，且不包含在退货补运费的服务账户余额中。对于每次的充值，并未设定具体的金额限制。然而，为了保证服务的稳定性，当账户余额达到或超过充值门槛时，卖家可以手动操作来激活服务。服务费用会根据卖家店铺近三个月的交易记录、退货和换货情况来计算，同时也会根据商品类别来设定。此外，服务费用会每月初进行一次调整。

系统每日对卖家账号的风险状况进行审查，一旦账户风险等级过高，系统将有可能暂停其服务。对于退货补运费的账户，用户可以进行提现操作。如果在提现时服务依然在运行，为了确保服务的稳定性，账户余额在提现后应不低于充值所需的最低金额。反之，如果提现时服务已被暂停，用户可以一次性完成全部提现。

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