对于抖音店铺来说，产品评价非常重要，差评多的话。它将直接影响商品的流通和销售。因此，很多商家都想知道差评是否可以删除。下面的内容将对此进行解释。

抖音买家差评可以删除吗？

抖音商城差评不支持删除和修改。

在抖音商店，差评是大忌。如果出现差评，很容易导致店铺转化率和店铺体验评分（50%权重）下降。体验点是直接关系到店铺自然流量（搜索展示、猜你喜欢推荐）以及专家是否愿意配合的重要因素。而如果体验分低于3.8，该店铺将被平台直接清空。

抖音差评影响大吗？

影响顾客对整个店铺的认知：当顾客进入我们的店铺时，首先看到的就是我们的店铺体验评分。

然后，他们观看买家对产品的展示，并快速浏览买家的产品评分、用户年龄和产品详细信息。

如果该产品的差评太多，顾客就会直接忽略它，更不用说查看店里的其他产品了；会降低订单率，阻碍店铺的发展：如果差评太多，也会影响我们整个店铺的经营和长远发展。发展。如果差评太多，订单率就会下降，店铺体验分也会下降。因此，整个商店的“形象”也会受到差评的影响。如果较低，小店的发展也会受到阻碍，甚至可能在不久的将来面临“破产”。

商家如何处理抖音店铺差评？

1、判断差评性质：首先判断差评是来自真实客户还是来自同行的恶意评论。

2、根据不同的性质制定不同的解决方案：如果是客户留下的真实评论，那么你必须主动联系客户，了解他们的真实想法。企业需要道歉，并适当道歉。商家还可以给顾客送一些优惠券，安抚顾客的情绪。同时，他们也可以了解自己店面的不足并进行改正。

总而言之，如果你想删除抖音买家的差评，你必须自己动手。作为商家，是无法删除的。您可以联系买家要求抖音买家修改。

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